崗位職責：
1. 及時回複客戶谘詢，解答疑問，提供專業服務。
2. 記錄客戶反饋與問題，跟進處理進度並及時回訪。
3. 協助解決客戶投訴，維護良好的客戶關係。
4. 收集客戶需求及意見，為產品優化提供建議。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識，親和力強。
2. 熟練使用辦公軟件及客服相關係統。
3. 有耐心、責任心，能承受一定工作壓力。
4. 具備一定的問題解決能力和應變能力，能快速響應客戶需求 。
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