崗位職責:
1. 負責接聽客戶來電,解答客戶谘詢,提供專業的產品或服務信息。
2. 處理客戶投訴,協調相關部門解決問題,確保客戶滿意度。
3. 記錄客戶反饋,定期分析客戶需求,提出改進建議。
4. 完成上級交辦的其他相關工作。
任職要求:
1. 大專及以上學曆,專業不限,有客服經驗者優先。
2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽並解決客戶問題。
3. 熟練使用辦公軟件,具備基本的打字能力。
4. 具有較強的應變能力和團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
招聘信息僅供參考,以企業實際招聘為準;
求職過程中請勿繳納費用,謹防詐騙。如有不實,請立即舉報!
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